Al igual que escribo sobre la mala experiencia que he tenido con Easy Jet y el aeropuerto de Lisboa, debido a nuestra cancelación del nuestro viaje a Bristol en Navidad, más info aquí.

Me agrada muchísimo compartir con vosotros la buena experiencia que hemos tenido con AirBnB con quien teníamos reservado el alojamiento de nuestro viaje, el cual no pudimos disfrutar.

Como podéis seguir en el blog, AirBnB es un servicio que utilizamos mucho, siempre lo comento, alojarnos en una casa en vez de en un hotel nos suela dar más facilidades.

Para nuestro viaje fallido a Bristol, reservamos un alojamiento y la comunicación con el propietario fue excelente desde el primer momento, seguro que en el momento que retomemos el viaje no hecho, reservaremos allí seguro.

¿Pero qué pasa cuando cinco horas antes de coger la llave te informan de la cancelación de tu vuelo?

Todo se te cae encima y después de barajar las opciones y confirmas que no puedes volar hay que empezar a hacer las gestiones de comunicar la no presentación al apartamento.

Llamamos al teléfono de Airbnb España para comentar nuestra situación, lo que más nos importaba en un principio es que pudieran avisar al dueño de que no íbamos y que así se pudiera gestionar para poner en la plataforma de nuevo disponible el alojamiento.

Les enviamos las documentación solicitada ( papel solicitado por nosotros a la aerolínea en donde especificaba nº de reserva nuestros nombres y motivo de la cancelación) y recibimos el reembolso que nos correspondía en el tiempo comunicado.

Un excelente servicio.

Espero que os haya gustado. Viajad y disfrutad.

Texto: Vanessa Caramazana T.